行銷自動化對企業的影響

記者谷庭／台北報導

台灣微軟宣布最新人事佈達，台灣微軟首席營運長一職將由原Microsoft 365事業部副總經理陳慧蓉（Flora Chen）接任，即日生效，而陳慧蓉也是台灣微軟近十年來第一位台灣出身的首席營運長。

▲台灣微軟首席營運長一職將由陳慧蓉接任。 （圖／台灣微軟提供）

台灣微軟表示陳慧蓉將持續帶領微軟深耕台灣，統籌公司行銷與營運策略，推動在地創新，擴大賦能產業生態系；原台灣微軟首席營運長何虹博士則轉任微軟亞太地區終端夥伴暨解決方案總經理。

台灣微軟總經理孫基康表示：「新任首席營運長陳慧蓉在台灣微軟擁有超過十七年豐富經歷，曾帶領跨國團隊，提供絕佳服務品質及創造卓越的用戶體驗，並在過去一年多成功協助客戶在疫情期間快速調整工作模式適應新常態，保持業務連續性。」

由於陳慧蓉是台灣微軟近十年來第一位台灣出身的首席營運長，深諳在地企業洞見並掌握產業脈動，對於這片土地抱持偌大的使命感，他表示：「擔任台灣微軟首席營運長之後，我將帶領團隊了解客戶需求、優化客戶體驗，連結微軟技術、全球網絡資源與在地產業環境，幫助客戶加速建立更具韌性、敏捷力且安全的數位轉型成長模型，成為客戶與夥伴值得信賴的推手。」

陳慧蓉於2003年加入微軟，過去擔任顧客及合作夥伴經驗CPE（Customer and Partner Experience）主管及微軟亞太大中華區全球商務支援中心（Customer Service and Support, CSS）副總經理，具豐富團隊管理及客戶服務經驗；2019年起擔任Microsoft 365事業部副總經理，致力於幫助客戶提升企業韌性以面對疫情帶來的挑戰。加入微軟之前，她曾任職於電信商負責運營經理，為內部組織進行專案管理，提高營運效率；也曾在台灣惠普擔任服務品質管理顧問，領導、實施和推動台灣惠普的各項客戶計畫。